Unsere qualitativen Marktforschungsmethoden geben Ihnen das Rüstzeug, um die Fragen zu beantworten, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind. Wir kreieren individuelle Fragestellungen und Szenarien, um Ihnen die gewünschten Antworten zu liefern. Mittels Fokusstudien oder Experten-Audits erhalten Sie Grundlagen für fundierte Entscheidungen für Ihre Geschäftsstrategie.

Unsere Kundenbefragungen sind darauf ausgerichtet, ein umfassendes Bild der Kundenzufriedenheit zu zeichnen. Wir verstehen, dass Zufriedenheit nicht nur oberflächliche Zustimmung bedeutet. Daher berücksichtigen unsere Befragungen sowohl die offensichtlichen als auch die latenten Bedürfnisse Ihrer Kund:innen. Zusätzlich zu Ihren Kunden:innen beziehen wir Nichtkund:innen und Kund:innen Ihrer Mitbewerber:innen mit ein, um ein vollständiges Verständnis Ihrer Marktposition zu erlangen. Unsere praxisbezogene Ergebnisaufbereitung ermöglicht es Ihnen, die wichtigsten Erkenntnisse in konkrete Handlungen umzusetzen.

Unsere Mitarbeiterbefragungen bieten Ihnen wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung Ihrer Organisation durch Ihre Mitarbeiter:innen. Wir helfen Ihnen, ein besseres Verständnis für die Mitarbeiterzufriedenheit und die Wahrnehmung Ihres Unternehmens als Arbeitgeber zu entwickeln. Darauf aufbauend leiten wir konkrete Employer Branding Maßnahmen ab, um die Bindung und Motivation in Ihren Teams zu stärken.