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 v.l.n.r.: Kurt H. Steindl (Gastlichkeit & Co), Peter Hettegger (Obmann Stv.), Mag. Gabriele Leitner (GF Fachverband Hotellerie), Mag. Doris Hummer (Whitebox), Komm.Rat Anton Wrann (Obmann Stv.), Mag. Bernhard Gerstberger (WKO-Wien) |
Whitebox und Gastlichkeit & Co gehen als Auftragnehmer aus einem mehrstufigen Ausschreibungsverfahren des Fachverbandes der Hotellerie hervor. Unter 18 Mitbewerbern und in zwei Präsentationsrunden erhielt das Mystery Guesting Konzept von Whitebox und Gastlichkeit & Co die Bestnoten!
In den nächsten drei Jahren wird Whitebox in Kooperation mit Gastlichkeit & Co die unabhängige Qualitätssicherung in der gehobenen Hotellerie mittels Mystery-Guesting durchführen.
Getestet werden ab Jänner 2006 Betriebe, die die Anforderungen eines 4-Sterne Superior Betriebes erfüllen, sowie alle 5-Sterne Hotels. Diese müssen sich ebenfalls ab 1.1.2006 diesem Verfahren unterziehen, um die fünf Sterne führen zu können.
Ab Jänner 2006 wird in Österreich das Marketing- und Qualitätslabel „Superior“ eingeführt. Dieses steht für ein „deutliches Mehr an Serviceangebot und Dienstleistung“. Superior gibt es vorerst nur in der 4-Sterne-Kategorie. Denn hier finden sich jene Hotels, die die meisten Zusatzeinrichtungen, wie z.B. Wellnessbereich, Konferenzräume und Serviceleistungen bis hin zum Animationsprogramm, bieten.
Doris Hummer: “Wir freuen uns ganz besonders über diesen Auftrag, da die Entscheidung der österreichweiten Jury sehr eindeutig ausgefallen ist und das Konzept von Whitebox und Gastlichkeit & Co aufgrund der hohen Qualität und Professionalität als Sieger hervorging.“
