News. Presseartikel.
Querdenker ´09
Der Kongress querdenker 09 für die Hotellerie und Gastronomie fand am Donnerstag, den 10.09.2009 im Bergschlößl in Linz statt.
Gastronomen und Hoteliers aus ganz Österreich fanden sich auf Einladung der Firma Whitebox im historischen Bergschlössl ein, um gemeinsam mit Experten aus unterschiedlichen Fachrichtungen die Zukunft der Hotellerie querzudenken. KommR Johann Schenner, WKO Obmann Bundesparte Tourismus, zeichnete zu Beginn der Veranstaltung ein positives Bild des Tourismus in Österreich. „Auch international braucht Österreich den Vergleich nicht scheuen, so reiht das World Economic Forum Österreich auf Platz 2 unter 133 Tourismusdestinationen mit den besten Wettbewerbsbedingungen weltweit“, so KommR Schenner. Wirtschaftsstadträtin KommRin Susanne Wegscheider rückte dazu ergänzend das Bild von Linz als Industriestadt ins rechte Licht und stellte durch einen Rückblick auf das bisherige Kulturhauptstadtjahr das kreative Potenzial der Landeshauptstadt unter Beweis.
Heiß diskutiert wurde bei der Podiumsdiskussion wie das Hotel der Zukunft aussehen wird und welchen Beitrag Klassifizierungssysteme hier leisten können und müssen.
Teilnehmer der Podiumsdiskussion: Maria Homm (Severin Holding), Hendrik van Dillen (Palais Coburg Wien), Karl Wiener (Sporthotel Steffisalp), Mag. Matthias Koch (GF WKO Fachgruppe Hotellerie), Harry Gatterer (Zukunftsforscher).
Die 9 Vorträge und Themen-Workshops spannten einen Bogen von der Sichtweise des Gastes über Kunstkonzepte und Zukunftsszenarien bis hin zum wichtigsten Faktor in einem Dienstleistungsbetrieb dem Mitarbeiter.
Ablauf / Inhalte:
09:30 | Frühstücksempfang |
10:00 | „Was Gäste wirklich wollen.“ |
11:00 | Wählen Sie aus drei parallelen Workshops |
12:00 | Mittagsbuffet |
13:00 | „Gäste von morgen-Der Blick in die Zukunft“ |
| mit anschließender Podiumsdiskussion |
| Kaffeepause |
15:00 | Wählen Sie aus drei parallelen Workshops WS 6: Mitarbeiter Recruiting |
16:00 | Kaffeepause |
16:15 | „Engagierte Mitarbeiter vom ersten Tag“ |
ab 17:30 | Gemütlicher Ausklang mit einer Sektverkostung von Szigeti |
____________________________________________________________
9,6 Mrd. Euro ungenutzte Kaufkraft im Jahr
Sind Behinderte der Schlüssel zum Wirtschaftswachstum?
Von LAURA DE LA MOTTE, Bild.de April 2009
Stellen Sie sich vor, Sie sind im Supermarkt, aber kommen an die Hälfte der Produkte nicht heran. Oder Sie finden keinen Verkäufer, der Ihnen mit einfachen Begriffen erklärt, wie die neueste Technik funktioniert. In Ihrer Freizeit würden Sie gern mit Freunden an der Bar sitzen, aber Ihr Rollstuhl passt dort nicht hin....
Acht Millionen Menschen haben jeden Tag mit solchen Problemen zu kämpfen – denn sie haben zwar Geld, aber ein Handicap.
mehr
______________________________________________________
Newsletter whitebox 01/09
Wer eine Reise tut, der kann was erzählen!
Kundenfeedback und Bewertungssysteme sind der große Renner auf den Internetplattformen von Reiseveranstaltern und Hotels. Kaum ein Gast bucht heute noch ein Hotel ohne vorher diese Gästefeedbacks studiert zu haben. Aber nicht nur potentielle Gäste nutzen Gästebewertungen und Reiseberichte um sich ein realistisches Bild vom Hotel zu machen.
Mehr dazu ...
______________________________________________________
Zertifizierungen für OÖ HumanenergethikerInnen
Jänner 2009
Die ersten zwölf Zertifizierungen wurden positiv abgeschlossen und am 20. Jänner 2009 im Rahmen einer Veranstaltung im LIMAK-Bergschlössl in Linz feierlich an die OÖ HumanenergethikerInnen übergeben.
Whitebox begleitete den Zertifizierungsprozess der im vergangen Jahr zum ersten mal druchgeführt wurde. Ziel des Qualitätssigels ist es das Branchenimage aller seriös arbeitenden EnergethikerInnen nachhaltig anzuheben und ein spezielles Qualitätssiegel zur Orientierung für Klienten anzubieten.
Mehr unter www.energethik.at
_______________________________________________________
Wenn Mrs. Anonym eincheckt
Wirtschaft im Alpenraum 48 • September 2008
Interview mit Mag. Doris Hummer von Whitebox und Karl Reiter vom Posthotel Achenkirch
Tirols Hotellerie ist stolz auf ihr Qualitätsniveau, doch auch hier
liegt vieles im Verborgenen und Argen. Fehler sind menschlich.
Unverzeihlich nur dann, falls Unzufriedenheit zum Nimmer-Wiedersehen
führt. ..... weiter zum Artikel
_________________________________________________________
Juli 2008
thehotelinstitue
Das Hotelinstitut hat es sich zur Aufgabe gemacht Wissen und Erfahrungen spezifisch aus dem Hotelmanagement zu sammeln, auszuwerten und zu publizieren - um dem Unternehmenserfolg der Hotels Impulse und Grundlagen zur Performancesteigerung zu geben.
Gemeinsam mit Experten und Unterstützern hat die Initiative zum Ziel neue Wege in der strategischen Führungsberatung von Hotels- und Hotelgruppen zu gehen. Unser Ziel und Motto - „creating successful hotels“.
Kongress Alpine Lifestyle
Mittwoch, 16. Juli 2008, Innsbruck-Igls
Veranstalter: thehotelinstitute
______________________________________________________________
Komatrinken Mystery-Shopping
Juli 2007 Presseartikel
Mystery Testing hat viele Gesichter. Auch sehr ernste. Zum Schutz von Jugendlichen setzen immer mehr Behörden und Unternehmen auf die Überprüfung der Einhaltung von Richtlinien durch Mystery-Shopping.
Lesen Sie nach im Artikel Komatrinken vom 13.07.2007.
______________________________________________________________
Linzer Rundschau 29.11.06
In geheimer Mission einkaufen
Pressebericht über Whitebox zum Thema "Mystery Shopping" und Kundenzufriedenheit.
______________________________________________________________
Wir übersiedeln!
Am 04. Juli 2006 beziehen wir unser neues Büro in der Goethestraße 27.
Sämtliche andere Adressdaten bleiben unverändert.
Pünktlich zum Start der Sommersaison freuen wir uns auf unser größeres Büro mit Dachterrasse.
|
WKÖ, Wien 01. Dez. 2005
Whitebox und Gastlichkeit&Co testen die besten Hotels Österreichs
Whitebox und Gastlichkeit & Co gehen als Auftragnehmer aus einem mehrstufigen Ausschreibungsverfahren des Fachverbandes der Hotellerie hervor. Unter 18 Mitbewerbern und in zwei Präsentationsrunden erhielt das Mystery Guesting Konzept von Whitebox und Gastlichkeit & Co die Bestnoten!
